Hilfe
Antworten rund um deine Anfrage.
Hier findest du die wichtigsten Informationen zum Start, zur Suche, zu deinen Kontaktdaten und zu den Kosten.
Für Kund:innen
Wie starte ich eine Handwerksanfrage?
Beschreibe auf der Startseite in deinen eigenen Worten, was repariert oder erledigt werden soll. PASST fragt anschließend nur die Informationen ab, die ein Betrieb für seine Entscheidung braucht. Fotos kannst du direkt ergänzen.
Was kostet PASST?
Anfrage und Suche sind kostenlos. Erst wenn ein Betrieb zusagt, entscheidest du, ob du den Kontakt einmalig für 4,99 € freischaltest.
Was passiert, wenn kein Betrieb annimmt?
Dann fällt keine Servicegebühr an. PASST kann weiter nach einem geeigneten Betrieb suchen. Wir melden uns erst, wenn ein Betrieb verbindlich zugesagt hat.
Wie komme ich in mein Kundenkonto?
Unter „Meine Anfragen“ kannst du dir einen sicheren Einmal-Link per E-Mail senden lassen. Wenn dein Konto dafür eingerichtet ist, kannst du dich auch mit Google oder Apple anmelden.
Wann werden meine Kontaktdaten geteilt?
Vollständige Kontaktdaten und die genaue Einsatzadresse bleiben geschützt, bis du den Kontakt nach einer Zusage freischaltest. Vorher erhalten angefragte Betriebe nur die Informationen, die sie für ihre Entscheidung benötigen.
Ist PASST ein Notdienst?
Nein. PASST sucht geeignete Betriebe, ist aber kein Notdienst und verspricht keine sofortige Reaktion. Bei unmittelbarer Gefahr wende dich bitte an den zuständigen Notdienst oder rufe 112.
Du vertrittst einen Betrieb?
Informationen, häufige Fragen und den Zugang findest du auf der Betriebsseite.
Persönliche Hilfe
Du kommst nicht weiter?
Beschreibe kurz, wobei du Hilfe brauchst. Wenn es um eine bestehende Anfrage geht, nenne am besten auch die verwendete E-Mail-Adresse.
Noch eine Frage offen?
Starte deine Anfrage direkt oder schreib uns. Wir helfen dir persönlich weiter.